Je conçois des produits numériques pour des marques de mode et des agences de design exigeantes.
Le taux d’abandon au panier dépassait 70 %. L’enjeu : réduire la friction sans sacrifier l’image premium de la marque.
12 entretiens utilisateurs et un tri de cartes ont révélé une hiérarchie de l’information confuse dès la fiche produit.
Un design system de composants réutilisables a permis d’itérer vite sur trois versions du tunnel d’achat.
Un prototype haute-fidélité validé en test utilisateur a fait passer le taux de conversion de 1,8 % à 3,4 %.